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一般客戶
首頁服務支援保固與維修 一般客戶
一般客戶
1. 維修退換程序
如果您是一般消費者,建議至下列地點辦理維修退換貨事宜,可快速得到勁永(PQI)的服務。
原購買之經銷商(依經銷商之保固辦法辦理)
台北展售服務中心
服務地點 : 台北市八德路1段34號A06(彩虹3C廣場)
Tel : 02-2356-7266 Fax : 02-2356-7267
服務時間 :
週一~週五 11:00am~10:00pm
週六 10:30am~10:30pm
週日 10:30am~09:30pm
台中展售服務中心
服務地點 : 台中市英才路508號B10(台中NOVA,地下1樓)
Tel : 04-2329-7522 Fax : 04-2329-7523
服務時間 :
週一~週五 11:00am~10:00pm
週六 10:30am~10:30pm
週日 10:30am~09:30pm
PQI 台北總公司
E-Maill Address: rma-service@pqi.com.tw
PQI立即維修中心(僅限pqi盒裝記憶體)
服務地點 : 乃宏電腦科技股份有限公司
台中市中山路49巷9號
Tel : 04-2226-5635 Fax : 04-2223-2214
04-2226-4545
服務時間 :
週一~週六 10:00am~10:00pm
週日 11:00am~06:30pm
服務地點 : 倍冠電腦
高雄市建國二路128號2樓
Tel : 07-237-2721 Fax : 07-236-6964
服務時間 :
週一~週日 10:00am~10:00pm

2. 要求履行保固之必要條件
當消費者需要勁永(PQI)維修服務時,可至勁永(PQI)專賣店要求提供服務。消費者應提出相關文件或單據來證明貨品原始購買日期(如保固卡或購發票證明),以確定所送維修貨品是否仍在保固期內

3. 更換、維修之規定
購買後7天內
如果消費者在勁永(PQI)專賣店購買後7天內(以發票日期為準)退回原產品,勁永(PQI)將提供產品更換的服務(限原購買之勁永(PQI)專賣店)。
超過購買日7天後但仍在保固期內
勁永(PQI)專賣店仍然對於消費者所送回的產品有維修的義務。在產品保固期內非人為因素的退貨維修,消費者無須負擔維修任何人工成本及零件更換的費用。
保固期外
假如送回產品已超過本身的保固期,勁永(PQI)專賣店仍然會提供相關維修的服務。但消費者則需負擔維修所產生之人工成本及零件更換的費用。

4. 非保固事項
運送時的處理錯誤。
因意外、人為破壞、不當使用或安裝以及自行變更零件造成的損壞使用者的濫用、誤用、疏忽、維修或擅自修改。
天然災害或電源問題等所造成的損壞。